はい。電話・FAX・メールでのご注文にも対応いたします。
尚、ご新規のお客様でインターネット以外のご注文では、代金引換、銀行振 込（前払い）のみのご案内となります。ご了承ください。

はい。ご注文いただけます。

毎回の購入時にお客様情報の入力を省略することができたり、購入履歴を確 認することができます。

「マイアカウント」にて、確認いただけます。マイアカウントは、会員登録 することで使用することができます。

はい。お早めに電話(0120-33-0501）もしくはメールでご連絡をお願いします。

はい。カートの備考欄にその旨、ご記入ください。
領収書の宛名・但し書き　にご指定がある場合は、合わせてご記入お願いし ます。

商品発送前であれば、可能な場合がございます。電話(0120-33-0501)
もしくはメールでご連絡、ご確認をお願いします。

→不良品ではない商品で、お客様がご返品を希望される場合は、商品到着後７ 日以内に当店までご連絡、ご返送ください。
送料はお客様ご負担にてお願いいたします。（未開封・未使用の商品に限り ます）

お茶の種類によっても違いますが、半年〜1年となっています。

お茶は、湿気・熱・光・におい　にとても弱い食品です。
お茶袋が未開封か開封後かで保存の仕方が変わってきます。

【未開封のお茶】
冷暗所もしくは、冷蔵庫での保存がよいです。ただし冷蔵庫に入れた場合、出してすぐに開封すると、温度差から水滴が生じて茶の鮮度を損ねてしまうことがあります。
一旦、常温に戻してから開封するようしてください。

【開封後のお茶】
冷蔵庫には入れないでください。茶葉が冷蔵庫に入っている他の食品の 臭いを吸ってしまい、味・香りが劣化します。
茶缶などの気密性の高い容器にいれて、冷暗所に保存し、 2週間〜1ヶ月をめどに使い切ってください。

こちらのページにて詳しく紹介しております。

深むし茶は、お茶の蒸し時間を長くした製造法で作る、渋みが少なく、まろやかさでコクが際立つお茶です。
長時間よく蒸すので、茶葉はこわれやすく粉っぽくなりますが、この粉のようにみえる細かい茶葉こそがまろやかさとコクの元であり、深むし茶の特徴になります。

静岡県産の杉材を使用しています。

昔ながらの工法にて、茶箱職人が1つ1つ手作りで製作しています。

こちらにまとめてあるのでご覧ください。

在庫状況及びご注文の混雑状況によっては、お届けまでに数週間〜3ヶ月ほどお時間をいただくことがあります。お急ぎの場合には、ご購入前に電話(0120-33-0501)もしくはメールでのお問合わせをお願いします。　

梱包サイズ、地域によって異なります（1梱包につき900円〜1800円。ただ し、北海道・沖縄・離島は除く）。
まとめてご注文いただく場合は、なるべく送料のご負担がないように、最小個数の梱包にまとめさせていただきます。
ご注文を頂いた後、送料を加えた明細を改めてメールにてお送りしますが、 事前に確認が必要の場合は、ご購入前に電話(0120-33-0501)もしくはメールでのお問合わせをお願いします。

はい。のしや包装が必要な場合には、カートの備考欄にその旨をご記入ください。

カタログや納品書等、金額がわかるものは一切同封しませんのでご安心ください。

はい。お客様のご希望に合わせて、お茶の詰合せセットを承ることができます。
電話(0120-33-0501)もしくはメールにて、お気軽にご相談ください。